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Post by sojibislam on Apr 25, 2024 7:05:00 GMT 1
拥有 Google 商家资料(以前称为“Google 我的商家”)对于各种规模的企业来说都是提高品牌知名度和吸引更多客户的好方法。 Google 的这款免费营销工具可用于改进您的 SEO,同时为客户提供有关您业务的重要信息。但“Google我的商家”也可用于与客户直接沟通。 Google 商家资料具有与Facebook Messenger非常相似的消息传递功能- 它使客户可以轻松地联系您的品牌并提出问题或表达疑虑。而且,正如数据显示的那样,能够轻松地与企业联系可以让客户更加信任该品牌。 在本文中,我们将讨论: “Google 我的商家消息”如何在桌面和移动设备上工作。 Google 商家资料消息传递功能的用途。 GMB 消息传递最佳实践。 Google 商家资料欢迎消息示例。 目录 什么是“Google 我的商家”消息传递? “Google 我的商家”消息传递如何运作? 如何使用“Google 我的商家”消息传递功能 8 个“Google 我的商家”消息传递最佳做法 奖励:Google 我的商家消息欢迎消息示例 奖励:获取免费的社交媒体策略模板, 以快速轻松地规划自己的策略。 还可以用它来跟踪结果并 欧洲数据 向您的老板、队友和客户展示计划。 什么是“Google 我的商家”消息传递? 简而言之,“Google 我的商家消息”是一款免费的通讯工具,可帮助客户直接通过您的 Google 商家资料列表实时与您联系。 这意味着客户可以直接从搜索结果联系您的企业,而无需点击进入您的网站并查找电子邮件地址或电话号码。 “Google 我的商家”消息传递如何运作? 将 GMB Messaging 视为即时消息传递的一种形式。 当您激活消息功能时,客户将能够在您的 GMB 列表上看到消息按钮。当您的个人资料同时出现在 Google 搜索和 Google 地图中时,该按钮就会可见。 Google Merchandise Store 消息按钮 使用“Google 我的商家消息”,客户可以直接与您的企业互动,并在一天中的任何时间向您发送消息。 如果您尚未设置 GMB 资料并验证您的商家,请按照我们的Google 商家资料入门指南进行操作。 设置完成后,请继续阅读以了解如何激活消息功能并在桌面和移动设备上处理消息。 桌面版“Google 我的商家”消息传递 “Google 我的商家”于 2017 年推出了消息功能,但当时仅在移动设备上可用。企业主必须使用智能手机上的 GMB 应用程序回复客户的消息。但这种情况在 2021 年 2 月发生了变化。 现在,“Google 我的商家消息”也可在桌面上使用。对于喜欢以这种方式管理品牌传播的企业主来说,此更新使管理在线客户服务变得更加容易。 以下介绍了如何开始在桌面上使用“Google 我的商家”消息传递。 第 1 步:登录您的“Google 我的商家”个人资料 前往Google 我的商家,点击右上角的登录按钮,然后按照提示操作。 登录“Google 我的商家”个人资料 第 2 步:导航至“消息” 单击“消息”,然后单击“设置”(齿轮图标)。 第 3 步:打开消息功能 就是这样 - 客户现在可以直接从您的 GMB 列表发送您的业务消息。 第 4 步:定制 使用自定义功能使客户的消息传递体验尽可能轻松愉快。 添加欢迎消息并确保您的通知已打开,以便您知道客户何时正在等待您的回复。
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