|
Post by mahmudraj3322 on May 14, 2024 9:19:57 GMT 1
凯蒂帮忙 2023 年 11 月 28 日 4 分钟阅读 客户故事 Prime Property Care是一家与众不同的物业管理公司。他们管理着多种职业之家(HMO)。这是一种奇特的说法:合租,但每个租户都有单独的合同。 他们管理的房屋通常是家庭式房屋,分为单独出租的房间,共用厨房和起居空间。 多租户的挑战 为了租赁 HMO,该团队需要找到最多六名个人租户,并为每栋房屋管理最多六份租约。租赁一处房产所需的文书工作量是传统租赁模式(物业经理找到一个人或一个家庭,并为每个家庭安排一份租赁)的文书工作量的六倍。 他们面临着额外的挑战,需要定期寻找多个租户。在 HMO 中,房产通常只签署六个月。租户居住多年并签订滚动合同的情况很少见。 “我们需要不断寻找租户。我们需要高度优化营销策略来寻找租户,并且我们需要确保租约签署过程易于竞争。它可以帮助我们立即找到租户,并且不会出现租赁空缺的情况。自动短信。节省时间。更快乐的租户 Prime Property Care 专注于使用工作流程自动化来自动化尽可能多的任务。 为了优化他们的租赁流程,团队使用了自动化的 SMS 工作流程。 租赁申请 马耳他电话号码表 流程至少涉及 10 个步骤。租户需要查看房产、查看、提交文件和参考资料、签署协议、与房地产经纪人办理入住手续等。 对于物业经理来说,手动管理此过程非常耗时。此外,这使得 Prime Property Care 难以持续保持其引以为豪的高水平客户服务。 自动短信来救援。 Prime Property Care 会发送十条自动短信或提示来引导人们完成申请流程。短信包含链接。例如,用于提交申请表或确认查看的链接。 这些短信帮助 Prime Property Care 让租户快速搬入房屋,并为房东维持较低的空置率。 找到预算友好型短信的关键 ClickSend 并不是 Prime Property Care 使用的第一个 SMS 提供商。但是,这是最适合他们独特需求的平台。 “ClickSend 的价格非常有竞争力,我喜欢这一点,而且我认为它非常合理。我不是在寻找最便宜的提供商,而是在寻找价格合理的体面提供商”。 优质物业护理 Prime Property Care 之前的短信提供商价格更高,而且没有附加功能。由于 Prime Property Care 拥有定制的 CRM,他们需要易于集成的工具。我们的 200 多项集成帮助促成了这笔交易。 “使用 ClickSend,我们支付的费用比以前少了三倍。我们正在获得更好的服务。它也有正确的集成——一切都正常。” — 优质物业护理 通过批量短信将 20 分钟的任务变成 10 秒的任务 团队改用 ClickSend 后,他们通过短信解决了另一个耗时的任务。 假设物业经理需要联系一所住宅中的所有租户(五人或更多)。过去,物业经理必须确定哪些租户居住在该物业内。然后搜索 3,000 个 CRM 联系人以获取他们的详细信息。将消息复制并粘贴给每个人,然后手动发送消息。 此手动任务可能需要 20 分钟或更长时间。没有。 通过考虑 Prime Property Care 的定制 CRM 如何与 ClickSend 配合使用,他们找到了 10 秒的解决方案。
|
|