Post by monimaisha1234 on Mar 14, 2024 7:03:41 GMT 1
创建酒店网站时要遵循的第一条规则是：“不要产生错误的期望”。虽然我们永远不会梦想谈论“过时的房间”、“位置远离市中心”和“小游泳池”，但说实话总是好的。 但是，当酒店的房间非常陈旧且泳池很小时该怎么办？老实说，很少或没有。但有一件事是肯定的，您可以致力于增强结构的其他方面。这不是说谎，而是知道如何打好牌。毕竟，在这种情况下，我们可以将酒店比作一个没有漂亮身材但有漂亮脸蛋的女孩。请放心，她的男朋友不是因为她的身材而选择她，而是因为她阳光灿烂的笑容，他不会希望她成为任何其他的人。 酒店业的“误导性行话” 今天早上，我看到了CNN的一篇不敬讽刺的文章，旨在帮助用户揭开酒店官网标榜的“误导性短语”背后隐藏的诸多谎言，给出真实的解读。 这是…… 城市景观=“从您的房间看到的景色有可能是一个人在 20 米外街对面大楼的浴室水槽里洗袜子。” 免费欧陆式早餐=“玻璃纸包裹的旧牛角面包和罐装橙汁” 开车 2 分钟，步行 10 分钟=“将我们所说的一切乘以 5” 全包=“淡化的饮料和油腻的食物，服务很糟糕” 位于市中心=“早上 6 点之前你不会睡觉，那时醉汉们终于离开了” 精品酒店=“小而贵” 在远离大众旅游的地区=“我们远离一切。如果你想找到这家酒店，你必须支付更多费用来安排从机场的接送服务” 我不得不说，我一开始觉得这篇文章很有趣，然后非常令人反感，或者至少是过分的。也许是因为我们每天都会问自己一个问题：如何最好地传达一个结构，不仅是为了不产生错误的期望，也是为了不削弱它。在这里，中心位置是市中心位置，有其所有优点和缺点，2 分钟车程实际上是通过 Google 地图计算的 2 分钟车程。
正如美国有线电视新闻网（CNN）所说，最好听从广告之父之一大卫·奥格威（David Ogilvy）的建议，他宣称“永远不要写你不想让家人阅读的促销文字。” 你不会对你的妻子说谎。别告诉我的！” 这不仅关乎道德，还关乎建立信任、传达可靠性，因为您可以确定，一旦您的网站被浏览，您的客户下一步将浏览所有网站。他们将能够找到您，了解您是否在撒谎。 4 种讲真话而又不贬低酒店的方法 由于您的客户评论很快就会暴露您隐藏的缺陷，因此您最好诚实。但我们怎样才能始终说实话而不冒着酒店贬值的风险呢？ 真诚的关键：具体所描述的一切都要具体：注明房间平方米、最多入住人数、详细服务、早餐包含的内容以及全包待遇。通过添加交互式地图来指示距离，以便每个人都可以自行测试 美国数据 驾驶或步行距离。指定您可以在每种类型的客房中欣赏到的景观，以便每个人都准确地知道他们所预订的内容。你知道自己的弱点是什么吗？让您的客户预先了解一切。如果他们不喜欢，他们不会选择你，但他们也不会准备用负面评论来批评你。案例研究：Rosso Frizzante 酒店位于摩德纳省的索巴拉。开业时，业主担心位置不靠近市中心会对他们造成不利影响。因此，我们在“位置”部分仔细地报告了距离，以便酒店的位置一目了然，同时结构在早餐、清洁、员工培训和价格方面下了功夫。结果开业5个月后，仍然没有出现任何负面评论，并且该酒店已跻身TripAdvisor上艾米利亚-罗马涅大区前10名之列。
位置：偏好问题 “位置，位置，位置”，俗话说“位置，位置，位置”，表明位置几乎总是决定旅行者偏好的因素。但如果您没有合适的地点怎么办？如果您不在市中心，也许最好的办法就是瞄准那些喜欢远离混乱、远离一切和所有人的游客。 案例研究：德尔菲诺酒店 (Hotel Delfino)是一座美丽的建筑，俯瞰马萨卢布伦塞 (Massa Lubrense) 的大海，距离索伦托 (Sorrento) 7 公里，位于绝对未受污染的区域。很明显，为了传达这家酒店，我们选择明确表示它不适合那些想要迪斯科之夜和在市中心购物的人，而只适合那些喜欢大海的和平与安宁的人。评论证明我们是对的，大多数客人都称赞酒店的位置和无与伦比的景观，但从未提及其距市中心的距离。此外，为了避免任何可能的投诉，酒店选择全天提供前往市中心的免费班车，这一点在评论中经常得到积极强调。 无法改变的事情：专注于你的优势。 与竞争对手相比，你的人才库小吗？没关系，如果你设法用一张非常舒适的床、一顿美味的早餐和一些免费奖金来赢得顾客，可能没有人会提到你的游泳池的大小。 案例研究：我们正在为一位位于罗马市中心的客户提供服务，通过分析他的品牌声誉，我们意识到唯一反复出现的抱怨是浴室太小。然而，这家酒店的品牌声誉是完美的，因为酒店已经学会为顾客提供优质的帮助、早餐和枕头选单，这在任何三星级罗马酒店中都很难找到。转眼之间，浴室的大小对任何人来说都不再是问题了。 说实话！有人可能会喜欢它。
正如美国有线电视新闻网（CNN）所说，最好听从广告之父之一大卫·奥格威（David Ogilvy）的建议，他宣称“永远不要写你不想让家人阅读的促销文字。” 你不会对你的妻子说谎。别告诉我的！” 这不仅关乎道德，还关乎建立信任、传达可靠性，因为您可以确定，一旦您的网站被浏览，您的客户下一步将浏览所有网站。他们将能够找到您，了解您是否在撒谎。 4 种讲真话而又不贬低酒店的方法 由于您的客户评论很快就会暴露您隐藏的缺陷，因此您最好诚实。但我们怎样才能始终说实话而不冒着酒店贬值的风险呢？ 真诚的关键：具体所描述的一切都要具体：注明房间平方米、最多入住人数、详细服务、早餐包含的内容以及全包待遇。通过添加交互式地图来指示距离，以便每个人都可以自行测试 美国数据 驾驶或步行距离。指定您可以在每种类型的客房中欣赏到的景观，以便每个人都准确地知道他们所预订的内容。你知道自己的弱点是什么吗？让您的客户预先了解一切。如果他们不喜欢，他们不会选择你，但他们也不会准备用负面评论来批评你。案例研究：Rosso Frizzante 酒店位于摩德纳省的索巴拉。开业时，业主担心位置不靠近市中心会对他们造成不利影响。因此，我们在“位置”部分仔细地报告了距离，以便酒店的位置一目了然，同时结构在早餐、清洁、员工培训和价格方面下了功夫。结果开业5个月后，仍然没有出现任何负面评论，并且该酒店已跻身TripAdvisor上艾米利亚-罗马涅大区前10名之列。
位置：偏好问题 “位置，位置，位置”，俗话说“位置，位置，位置”，表明位置几乎总是决定旅行者偏好的因素。但如果您没有合适的地点怎么办？如果您不在市中心，也许最好的办法就是瞄准那些喜欢远离混乱、远离一切和所有人的游客。 案例研究：德尔菲诺酒店 (Hotel Delfino)是一座美丽的建筑，俯瞰马萨卢布伦塞 (Massa Lubrense) 的大海，距离索伦托 (Sorrento) 7 公里，位于绝对未受污染的区域。很明显，为了传达这家酒店，我们选择明确表示它不适合那些想要迪斯科之夜和在市中心购物的人，而只适合那些喜欢大海的和平与安宁的人。评论证明我们是对的，大多数客人都称赞酒店的位置和无与伦比的景观，但从未提及其距市中心的距离。此外，为了避免任何可能的投诉，酒店选择全天提供前往市中心的免费班车，这一点在评论中经常得到积极强调。 无法改变的事情：专注于你的优势。 与竞争对手相比，你的人才库小吗？没关系，如果你设法用一张非常舒适的床、一顿美味的早餐和一些免费奖金来赢得顾客，可能没有人会提到你的游泳池的大小。 案例研究：我们正在为一位位于罗马市中心的客户提供服务，通过分析他的品牌声誉，我们意识到唯一反复出现的抱怨是浴室太小。然而，这家酒店的品牌声誉是完美的，因为酒店已经学会为顾客提供优质的帮助、早餐和枕头选单，这在任何三星级罗马酒店中都很难找到。转眼之间，浴室的大小对任何人来说都不再是问题了。 说实话！有人可能会喜欢它。